Туристи от Италия посещават района на Бунд в Шанхай, Източен Китай, 21 юли 2025 г. [Photo/Xinhua]
Туристическият бум в Китай стимулира подобренията в сектора на хотелиерството, като променящите се предпочитания за пътуване и нарастващата популярност на дигиталните технологии стимулират хотелите да възприемат културната интеграция, изкуствения интелект (AI) и международния мениджмънт.
През първата половина на 2025 г. вътрешните туристически пътувания достигнаха 3,285 милиарда, което е с 20,6% повече от година по-рано, според Министерството на културата и туризма. Летните пътувания се очаква да се ускорят, с над 2,5 милиарда пътувания, според данни на Китайската туристическа академия.
Хотелските гиганти усещат жегата. Jin Jiang Hotels, една от най-големите хотелски групи в Китай, съобщи, че е приела повече от 40,7 милиона гости в китайските си хотели през юли. В допълнение към стабилните данни, изискванията на клиентите за хотелиерство също се променят.
„Китайските пътници вече не се задоволяват само с легло за през нощта. Те търсят завладяващи, многостранни преживявания, които превръщат хотелите в центрове за изследване и ангажираност“, каза Циан Канг, вицепрезидент на Jin Jiang Hotels.
Интегрирането на хотелиерските услуги с културата, търговията, туризма и спорта е определено като основна стратегическа възможност за хотелския пазар през 2025 г., според индустриално проучване, публикувано по-рано тази година от наблюдателя на хотелския пазар Huamei Consulting Group.
В Шанхай Jin Jiang Radisson Hotels стартира кулинарна инициатива, предлагаща ексклузивни оферти за хранене и завладяващи обиколки с храна. Групата също така превърна хотелите в културни и развлекателни пространства: партньорствата с комедийни клубове превърнаха лобитата в „театри за запушване“ в 12 града. В същото време архитектурните обиколки канят гостите да разгледат градското наследство, започвайки от хотелските помещения.
Гласовата система с изкуствен интелект на Jin Jiang Hotels China Region обработва 70% от обажданията на гостите, разрешавайки 86% от заявките в рамките на 15 минути, често координирайки с вътрешни роботи за задачи като доставки, според Циен.
„От резервацията до настаняването и напускането потребителите търсят по-удобно, ефективно и персонализирано изживяване“, отбеляза Циен.
В допълнение към нарастващите вътрешни пътувания, нарастващите входящи и изходящи пътувания стимулираха хотелите да бъдат по-международни.
За гости от цял свят, посещаващи Китай, Jin Jiang предлага услуги, включително многоезична подкрепа, персонализирани ястия и културни преживявания като чаени церемонии.
Jin Jiang Hotels China Region, в партньорство с малайзийската RIYAZ International, планира да отвори над 100 хотела в шест страни от Югоизточна Азия за пет години.
„Нашата стратегия за разширяване в чужбина съчетава глобални стандарти с местни прозрения“, отбеляза Джан Джунхао, старши вицепрезидент на Jin Jiang Hotels China Region. „Ние не само изнасяме марки, но и изграждаме екосистеми, които свързват китайските пътници с международни дестинации.“
Резервоари за chinadaily.com.cn
Моля, посетете:
Нашият спонсор
Ето така:
Като Зареждане…
Нашия източник е Българо-Китайска Търговско-промишлена палaта
